3月22日，美联航UA198航班发生了令人瞠目结舌的一幕。

该航班从洛杉矶飞往上海，起飞约2小时后，广播通知因机长忘带护照需返航备降旧金山。

乘客王女士本打算休息，听到通知瞬间懵了。亲历者于先生回忆，大家起初以为是诈骗。

飞机已飞近3小时，距上海还有9小时航程，却不得不折返。

一位旧金山转机乘客更是哭笑不得，绕一圈又回到出发地。

16点51分飞机在旧金山着陆，迎接乘客的只有30美元餐券。

于先生无奈，有人要开会、有人要赶手术签字，这30美元怎能弥补？

业内人士估算，紧急放油至少烧掉30万元燃油费。

同一飞机前后航班也因连锁反应延误，击穿航空业专业底线。

事件曝光，网友质疑声不断。安检失职，FAA规定机组持有效证件登机，洛杉矶机场却无人核验机长护照。

流程混乱，起飞2小时才发现问题，暴露出美联航内部通讯机制瘫痪。

赔偿敷衍，IATA规定非天气延误至少赔偿300美元，美联航仅承诺补偿积分。

飞机落地旧金山，广播“欢迎来到旧金山”，全机人先是笑，后有人骂娘、有人落泪。

带婴儿的母亲奶粉不够了，转机乘客因签证问题改签损失近万元机票钱。

3月23日晚美联航致歉，称调查核验流程，却无具体赔偿方案。

网友不买账，愤怒派觉得离谱，忧心派担心安全隐患，反思派希望国内航司引以为戒。

直到3月24日凌晨0点30分，航班才降落上海浦东机场。

乘客疲惫走出舱门，有人朋友圈调侃看机长“空中折返跑”。

这一荒诞闹剧撕开航空业管理漏洞冰山一角，当飞行安全系于一本护照，谁还敢说空中旅行绝对安全？航空业管理究竟该如何完善，才能重拾乘客的“空中安全感”？值得深思。

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